Calculatrice de Disponibilité SLA
Ce "9" supplémentaire coûte une fortune. Voyez exactement combien de temps d'arrêt chaque niveau SLA autorise.
Le Tableau des « Neuf » — La Référence la Plus Importante de l'IT
| SLA | Neuf | Indisponibilité/An | Indisponibilité/Mois |
|---|---|---|---|
| 99% | Deux neuf | 3.65 jours | 7.3 heures |
| 99.5% | — | 1.83 jours | 3.65 heures |
| 99.9% | Trois neuf | 8.7 heures | 43.8 min |
| 99.95% | — | 4.38 heures | 21.9 min |
| 99.99% | Quatre neuf | 52.6 min | 4.4 min |
| 99.999% | Cinq neuf | 5.26 min | 26.3 sec |
Chaque « neuf » supplémentaire divise approximativement le temps d'indisponibilité par 10 mais peut augmenter les coûts d'infrastructure de 10× ou plus. Le saut de 99.9% à 99.99% est l'une des mises à niveau les plus coûteuses en informatique en nuage.
Le Coût des Interruptions de Service
Coût estimé des interruptions chez Amazon: ~13.22 millions de dollars par heure. Pour un site de commerce électronique de taille moyenne générant $10M/an, une heure d'indisponibilité coûte ~$1,142. C'est pourquoi les négociations SLA valent des millions.
Relation avec « 10% de Réduction »
Un SLA de 90% (seulement « un neuf ») signifie que votre service peut être indisponible 36.5 jours par an — c'est 10% d'indisponibilité. Si quelqu'un vous offrait un service « indisponible 10% du temps », vous diriez probablement non. Mais 90% de disponibilité semble élevé jusqu'à ce que vous fassiez le calcul.