SLA-Verfügbarkeitsrechner
Diese zusätzliche "9" kostet ein Vermögen. Sehen Sie genau, wie viel Ausfallzeit jede SLA-Stufe zulässt.
Die "Nines"-Tabelle — IT's Wichtigste Referenz
| SLA | Nines | Ausfallzeit/Jahr | Ausfallzeit/Monat |
|---|---|---|---|
| 99% | Zwei Nines | 3.65 Tage | 7.3 Stunden |
| 99.5% | — | 1.83 Tage | 3.65 Stunden |
| 99.9% | Drei Nines | 8.7 Stunden | 43.8 min |
| 99.95% | — | 4.38 Stunden | 21.9 min |
| 99.99% | Vier Nines | 52.6 min | 4.4 min |
| 99.999% | Fünf Nines | 5.26 min | 26.3 Sek |
Jede zusätzliche "Nine" reduziert die Ausfallzeit ungefähr um den Faktor 10, kann aber die Infrastrukturkosten um das 10-Fache oder mehr erhöhen. Der Sprung von 99.9% zu 99.99% ist eine der teuersten Aufrüstungen in Cloud Computing.
Die Kosten von Ausfallzeiten
Geschätzter Ausfallzeitkostensatz von Amazon: ~13,22 Millionen Dollar pro Stunde. Für eine mittelgroße E-Commerce-Website mit $10M/Jahr kostet eine Stunde Ausfallzeit ~$1,142. Deshalb sind SLA-Verhandlungen Millionen wert.
Bezug zu "10% Rabatt"
Ein 90%-SLA (nur "eine Nine") bedeutet, dass Ihr Service 36,5 Tage pro Jahr ausfallen kann — das ist 10% Ausfallzeit. Wenn jemand Ihnen einen Service anbieten würde, der "10% der Zeit ausfällt," würden Sie wahrscheinlich nein sagen. Aber 90% Verfügbarkeit klingt hoch, bis Sie nachrechnen.