Calculadora ROI de Programa de Lealtad

Compra 10 Lleva 1 Gratis Es Realmente un 9.1% de Descuento

La mayoría de los dueños de negocios no se dan cuenta: "compra 10 lleva 1 gratis" significa que el cliente obtiene 11 artículos por el precio de 10. El descuento efectivo es 1/11 = 9.09%, no 10%. Es una distinción importante al calcular tu costo real.

La fórmula es simple: Descuento Efectivo = 1 ÷ (umbral + 1) × 100. El "+1" cuenta el artículo gratis en sí.

Compra X Lleva 1 Gratis — Tabla de Descuento Efectivo

El Valor Real: Mayor Frecuencia de Visitas

Las investigaciones muestran que los programas de lealtad aumentan la frecuencia de visitas entre un 20-35%. Un cliente que visita 3 veces al mes podría visitar 4 veces con una tarjeta de lealtad. Esa visita extra cubre con creces el descuento del 9%.

El efecto "ya casi": Los clientes visitan más a menudo cuando se acercan a la recompensa. Cuando alguien tiene 8 de 10 sellos, hará todo lo posible para alcanzar la meta — incluso elegir tu tienda sobre la competencia. Este impulso psicológico es el verdadero motor de los programas de lealtad.

Consejo: Establece el Umbral Correcto

El punto ideal para la mayoría de los pequeños negocios es compra 8-12 lleva 1 gratis. Menos de 6 es demasiado generoso (más del 14% de descuento). Más de 15 se siente inalcanzable y los clientes pierden interés antes de completar la tarjeta. Ajusta tu umbral a la frecuencia promedio de visita de tus clientes — la recompensa debe sentirse alcanzable en 2-3 meses.